Meryem Sütcüoğlu (Safari Lokman Hekim / Safari Aktar) olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. https://safarilokmanhekim.com.tr/ internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde iptal, iade ve cayma hakkına ilişkin şartlar aşağıda belirtilmiştir.

Satıcı Bilgileri

Unvan: Meryem Sütcüoğlu (Safari Lokman Hekim / Safari Aktar)

Vergi Dairesi: Gölbaşı

Vergi Kimlik No: 4100349340

Adres: Bahçelievler Mah. Cumhuriyet Cad. No:38/A Gölbaşı / Ankara

Telefon: 0 (505) 992 18 18

E-posta: info@safarilokmanhekim.com.tr

Web Sitesi: https://safarilokmanhekim.com.tr

1. SİPARİŞ İPTALİ

1.1. Siparişiniz, kargoya verilmeden önce herhangi bir gerekçe göstermeksizin iptal edilebilir.

1.2. Sipariş iptali taleplerinizi, aşağıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden yazılı veya sözlü olarak iletebilirsiniz.

1.3. Kargoya verilen siparişlerin iptali mümkün olmayıp, bu durumda Mesafeli Satış Sözleşmesi ve işbu politika kapsamında iade süreci uygulanır.

2. CAYMA HAKKI VE İADE

2.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

2.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde Satıcı'ya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

2.3. İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış,
• Ambalajının açılmamış veya bozulmamış,
• Orijinal kutusu ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz,
• Tekrar satılabilir durumda

olması gerekmektedir.

3. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca;

• Ambalajı açılmış bitkisel ürünler,
• Gıda ürünleri, doğal macunlar, bitki çayları ve hijyen sebebiyle iadesi mümkün olmayan ürünler,
• Kullanım sonrası tekrar satışı mümkün olmayan ürünler,
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (varsa)

için cayma hakkı kullanılamaz.

4. İADE SÜRECİ

4.1. Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde ürün, Alıcı tarafından Satıcı'nın aşağıda belirtilen adresine gönderilir.

İade Adresi:

Bahçelievler Mah. Cumhuriyet Cad. No:38/A Gölbaşı / Ankara

4.2. İade edilen ürün, Satıcı tarafından incelendikten sonra iade koşullarına uygunluğu değerlendirilir.

4.3. İade şartlarının sağlanması halinde ürün bedeli, yasal süre içerisinde ve en geç 14 (ondört) gün içerisinde Alıcı'ya iade edilir.

5. İADE ÖDEMELERİ

5.1. Ürün bedeli, Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntem kullanılarak iade edilir.

5.2. Banka, kredi kartı kuruluşları veya ödeme hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

5.3. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo ücreti Alıcı'ya aittir (aksi belirtilmediği sürece).

6. HASARLI VEYA HATALI ÜRÜNLER

6.1. Teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen ürünler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine mutlaka hasar tespit tutanağı düzenlettirilmelidir.

6.2. Hatalı, eksik veya yanlış gönderilen ürünler için teslim tarihinden itibaren mümkün olan en kısa sürede Satıcı ile iletişime geçilmelidir.

6.3. Satıcı kaynaklı hatalı veya eksik gönderimlerde iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanacaktır.

7. İLETİŞİM

İptal, iade ve cayma hakkına ilişkin talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Satıcı: Meryem Sütcüoğlu (Safari Lokman Hekim / Safari Aktar)

Adres: Bahçelievler Mah. Cumhuriyet Cad. No:38/A Gölbaşı / Ankara

Telefon: 0 (505) 992 18 18

E-posta: info@safarilokmanhekim.com.tr

Web Sitesi: https://safarilokmanhekim.com.tr